Hướng dẫn chi tiết cách gửi đồ ở Nhật

Với sự đúng giờ hoàn hảo, các dịch vụ chuyển phát nhanh, như Yamato hay Sagawa đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống người dân xứ “phù tang”. Từ các gói hàng thông thường, đến thực phẩm đông lạnh, hoặc thậm chí cả việc vận chuyển vali/hành lý của bạn từ tỉnh này đến tỉnh kia trong thời gian yêu cầu, bạn đều có thể nhờ các dịch vụ giao hàng tận nhà.

Tìm hiểu cách sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh tại Nhật Bản

Vậy làm sao để sử dụng những dịch vụ của Yamato và Sagawa? Cùng tìm hiểu ngay bên dưới nhé!

Tìm hiểu về các dịch vụ chuyển phát nhanh phổ biến

Chuyển phát nhanh là hình thức vận tải, giao các bưu kiện trong thời gian ngắn với độ tin cậy cao đến địa chỉ theo yêu cầu.

Có rất nhiều cách để gửi hàng nội địa. Theo hình thức truyền thống, bạn có thể gửi qua đường bưu điện (Japan Post). Nhưng nhiều người ưu tiên các dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà phổ biến của Yamato Transport và Sagawa Express.

• Yamato: là thương hiệu giao hàng “quốc dân”, được thành lập từ những năm 1970. Với biểu tượng logo con mèo đen quen thuộc, Yamato phổ biến từ nông thôn đến thành thị.
• Sagawa: được biết đến nhiều thứ hai – sau Yamato, với đặc trưng là các nhân viên giao hàng mang đồng phục màu xanh rất dễ nhận thấy.
• Combini: chỉ các cửa hàng tiện lợi, nơi bạn có thể mua đồ, và sử dụng các tiện ích khác, kể cả chuyển phát nhanh. Thực tế, các cửa hàng tiện lợi không trực tiếp giao nhận hàng, mà đóng vai trò như bên trung gian giữa các công ty vận tải Yamato Transport, Japan Post,… và khách hàng có nhu cầu gửi hàng.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Yamato

Các loại hàng hóa gửi

Bất kỳ gói hàng nào, từ một chiếc phong bì, bưu kiện thông thường đến bộ dụng cụ trượt tuyết, chơi golf, đồ nội thất hay vali/túi du lịch đều có thể gửi thông qua Yamato. Ngay cả đồ đông lạnh cũng có một dịch vụ dành riêng, gọi là Coolservice, giúp đảm bảo độ tươi trong quá trình giao hàng.

Dịch vụ giao hàng nhanh của Yamato

Khi sử dụng Yamato, bạn có thể gửi hàng trong nước (Nhật Bản) hoặc quốc tế (với dịch vụ Yamato Transport International). Tuy nhiên, không phải tất cả các mặt hàng đều gửi ra nước ngoài được, nên hãy cẩn thận.

Thời gian và chi phí giao hàng

Mạng lưới rộng lớn bao gồm 135.000 nhân viên, 45.000 phương tiện và 6.000 nhà kho thuộc mọi quy mô trên khắp Nhật Bản. Vậy nên, Yamato thường có thể giao hàng vào ngày hôm sau.

Đối với những kiện hàng gửi trong khoảng cách ngắn, việc giao hàng thậm chí sẽ hoàn tất trong ngày. Ngược lại, vận chuyển đến các điểm xa hơn như Hokkaido hoặc Okinawa sẽ mất đến hai ngày.

Ngoài ra, Yamato cho phép tự chọn ngày/giờ và địa điểm nhận hàng mong muốn, nhưng việc trì hoãn giao hàng chỉ kéo dài được vài ngày (hoặc nhiều nhất là một tuần).

Cước phí của Yamato còn phụ thuộc vào loại, kích thước, trọng lượng của kiện hàng và điểm đến. Tham khảo các mức giá điển hình dưới đây:

Bưu kiện thông thường (dưới 10 kg)

• Trong khu vực nội thành Tokyo: 1400 yên
• Từ Tokyo đến Osaka/Kyoto: 1500 yên
• Từ Tokyo đến Kyushu: 1800 yên
• Từ Tokyo đến Hokkaido: 1800 yên
• Từ Tokyo đến Okinawa: 2500 yên

Hành lý (dưới 25 kg)

• Trong khu vực Greater Tokyo: 2100 yên
• Từ Tokyo đến Osaka/Kyoto: 2200 yên
• Từ Tokyo đến Kyushu: 2500 yên
• Từ Tokyo đến Hokkaido: 2500 yên
• Từ Tokyo đến Okinawa: 4200 yên
• Tokyo đến sân bay Narita: 2800 yên
• Osaka/Kyoto đến sân bay Kansai: 2800 yên

Các bước gửi hàng qua Yamato

Bước 1: Đóng gói bưu kiện và mang đến văn phòng vận tải Yamato, cửa hàng tiện lợi hoặc đại lý Yamato gần nhất.

Đóng gói hàng và mang đến Combini chuyển phát nhanh

Bước 2: Điền vận đơn (có thể viết bằng tiếng Anh) hoặc có thể in vận đơn online của Yamato (chỉ có tiếng Nhật). Bạn cần ghi rõ trên vận đơn thông tin người nhận, thông tin người gửi, nội dung bưu kiện (mặt hàng gì), ngày và giờ giao hàng mong muốn.

Bước 3: Nhân viên kiểm tra, xử lý yêu cầu giao hàng.

Bước 4: Nhân viên giao hàng đến đúng địa chỉ và thời gian trên vận đơn.

Trong quá trình hàng hóa được giao, bạn có thể truy cập vào trang web của Yamato để theo dõi hành trình đơn hàng. Ngoài ra, giữ lại hóa đơn để được nhân viên hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh.

Hướng dẫn gửi hàng thông qua Combini

Những Combini có liên kết với công ty giao hàng

Không phải tất cả các cửa hàng tiện lợi đều cho phép gửi hàng. Tham khảo những nơi có liên kết với công ty vận tải bên dưới:

Yamato Transport: 

Dịch vụ chuyển phát nhanh của Yamato có mặt tại các chi nhánh Daily Yamazaki, 7-Eleven và FamilyMart.

Japan Post:

Dịch vụ giao hàng tận nhà của bưu điện có thể sử dụng thông qua Ministop và Lawson.

Riêng Sagawa Express không liên kết với bất kỳ cửa hàng tiện lợi, nên bạn sẽ không tìm thấy dịch vụ giao hàng nào của đơn vị vận chuyển này tại Combini.

Quy trình gửi hàng tại Combini

Bước 1: Đóng gói hàng cần gửi 

Dịch vụ chuyển phát nhanh từ các cửa hàng tiện lợi chỉ dành cho các kiện hàng đã đóng gói. Một số cửa hàng tiện lợi có bán các túi đựng hàng vận chuyển. Tuy nhiên, với những món đồ lớn và nặng, bạn nên tự đóng gói bằng thùng carton ở nhà trước.

Bước 2: Điền vận đơn

Ở bước này, bạn lấy hóa đơn vận chuyển ở bên cạnh máy tính tiền tại quầy thu ngân hoặc yêu cầu nhân viên cung cấp. Lưu ý có hai loại phiếu, là thanh toán trước (người gửi trả tiền vận chuyển) và thanh toán khi giao hàng (người nhận thanh toán phí vận chuyển).

Hướng dẫn điền vận đơn khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh Yamato

Ngoài ra, bạn cần điền vào vận đơn các thông tin của người nhận và người gửi về:

• Mã bưu chính (Zipcode)
• Địa chỉ
• Tên
• Số điện thoại

Đừng quên thông báo ngày và giờ giao hàng mong muốn (nếu có).

Bước 3: Đo trọng lượng, kích thước và thanh toán phí

Nhân viên sẽ đo trọng lượng, kích thước của gói hàng và xem xét khoảng cách giao hàng để tính toán chi phí. Nếu lựa chọn hình thức thanh toán trước, bạn sẽ thanh toán cước phí ngay tại cửa hàng tiện lợi.

Bước 4: Hoàn tất và nhận biên lai

Sau khi thanh toán cước phí vận chuyển, bạn sẽ nhận được bản sao vận đơn. Các thủ tục đến đây là xong, nhưng nhớ giữ lại bản sao này cho đến khi gói hàng được giao cho người nhận.

Trường hợp kiện hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc do tai nạn trong quá trình vận chuyển, bạn sẽ cần thông tin ghi trên bản sao phiếu vận đơn để yêu cầu bồi thường cho gói hàng của mình.

Ngoài ra, dựa trên mã số ghi trên phiếu vận đơn, bạn có thể tra được tình trạng đơn hàng.